【签名常见问题】
签名安装程序的常见问题
1.证书过期，请与供应商联系，或者证书尚未生效
原因：软件中原有的证书已经过期或尚未生效
解决办法：
（1）将手机的日期往前调整3个月，如不行，可酌情再往前调整
（2）如果遇到证书尚未生效，可以将日期往后调整3个月，如不行，可酌情再往后调整
（3）对这个软件重新签名
2.证书错误，无法安装
原因：软件没有被正确的证书授权，串号不正确
解决办法：
对软件进行签名
3.证书受限制，无法安装
原因：
（1）软件签名出错或者软件已被多次签名
（2）低权限的证书签名了高权限的软件
解决办法：
（1）使用未签名的软件重新签名后再安装
（2）请核实改程序所需要的证书权限，证书权限要和程序所需权限相匹配。
4.更新错误
原因：安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除，进行了重复安装。或者因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。
解决办法：
卸载旧版本，最好重新启动手机。然后安装新的版本
5.未授予所需的程序接入权限
原因：
（1）塞班S60系统的安全限制，一些程序的权限被禁止了
（2）证书错误
解决办法：
使用未签过名的软件重新签名后再安装
6.无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序
原因：
（1）手机设置
（2）软件没有签名或者签名不正确，没有使用针对自己手机的串号申请证书
（3）证书冲突
解决办法：
（1）进入手机的“程序管理”-“选项”-“设置”：“安装软件”设置成“全部”，“在线证书检查“设置成”关“
（2）将未签名的软件重新签名后进行安装
（3）格机后再进行安装 （格机前，请备份好自己的资料）
7.文件损坏
原因：
有可能是在程序下载或者解压缩时引起的文件破坏或下载不完整。
解决办法：
请确定下载的文件是完好的，建议重新下载或解压缩程序再试。
8.无任何提示，运行无反应
原因：
一般是中文名称的JAR程序安装时出现。
解决办法：
删除已安装的JAR程序，将JAR程序文件名改为全英文之后再安装
9.手机启动失败，请与零售商联系
原因：
一般是某个程序安装失败后重启手机出现的提示，也有可能是升级机器导致。
解决办法：
（1）如果是某个程序安装失败，那么只需要将存储卡拿出来，然后再次启动机器，并将安装错误的程序删掉即可。
（2）如果是手机升级后出现这个情况，那么请重新格机。
一些开机启动并且常驻内存的程序是无法通过格式化解决的，所以，格式化之前先把这些软件关闭或删除。
备注
1.更换过主板的手机需要重新申请新的证书（主板更换，串号更改）
2.结尾为sisx的程序有可能为已签名的程序，无需再次签名。在安装时候提示证书错误或者过期的再进行签名
3.再申请证书的时候请确认提交的串号是自己的手机的，否则将出现无法安装的情况
4.签名时请尽量使用未签名过的软件，多次签名可能会造成证书受限
5.欧酷提供的是17权限的证书，对于要19权限的软件，是无法正常签名后安装的，请大家注意权限的区别
6.在安装第三方签名后的软件时，请关闭在线证书检查 程序管理，安装设置、在线证书检查、关
